En ASC hemos procesado más de 6 millones de reclamaciones en los pasados 24 años. Es por esto que nuestro compromiso es siempre ofrecerte un servicio de excelencia con las mejores herramientas y alternativas para facilitarte este proceso. Si tuviste un accidente de tránsito, y al menos uno de los vehículos accidentados estaba asegurado por el seguro compulsorio de ASC, deberás presentar una reclamación con nosotros.
Antes de iniciar tu reclamación es importante tener a la mano la siguiente información:
- Número de querella
- Fecha del accidente
- Licencia del vehículo
- Número de tablilla de los vehículos involucrados en el accidente
Además, debes haber notificado el accidente de tránsito a la Policía en o antes de 48 horas de haber ocurrido.
Aquí las alternativas que te ofrecemos para iniciar tu reclamación:
Servicio 24/7 por WhatsApp:
Solo con ASC podrás hacer TODA tu reclamación enviándonos tu mensaje por WhatsApp en cualquier momento al 787.999.4242. ¡Todo sin filas, sin esperas y desde cualquier lugar! Podrás hacer toda tu reclamación, verificar el estatus, enviar fotos y documentos, contactar a un representante de servicio y ¡mucho más!
Notificación en línea:
Ahora notificar tu accidente con ASC es más fácil, seguro y rápido. Te ofrecemos la alternativa de realizar la notificación de tu accidente o verificar tu estatus 24/7 y a tu conveniencia. También puedes obtener tu cita, anejar fotos, descargar y subir documentos; todo el proceso con pocos pasos y desde cualquier lugar.
Para iniciar o completar tu notificación, regístrate
aquí como usuario y accede tu cuenta. El sistema de navegación de nuestra página te ayudará durante el proceso y te ofrecerá asistencia de ser necesario. Para tu tranquilidad, recibirás un correo electrónico con el número de reclamación asignado.
Reclamación por teléfono:
Puedes iniciar tu reclamación llamando al (787) 622-4242, o al (787)379-5525 para audio impedidos. En la llamada, nuestro representante te confirmará cuándo puedes acudir al
Centro de Servicio de tu preferencia para completar el trámite de la reclamación.
Recuerda:
- Cuándo visites el Centro de Servicio, lleva tu auto para que sea inspeccionado por uno de los representantes de ASC y también llevar los documentos anteriormente mencionados.
- Si eres el reclamante podrás escoger el método de pago de tu preferencia. Te ofrecemos pago por depósito directo o cheque. ¡Tú Escoges!